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お知らせ

2025/11/26（水）

自主回収のお知らせ

アスゲン製薬株式会社



1．当該製品につきまして、お客様より「瓶の中に浮遊物が認められる」とのご指摘を受けました。返却品及び保管品を確認したところ、同様に浮遊物の発生が認められ、加えてpHが承認書で規定された範囲から外れている製品が確認されました。品質上の問題が認められたことから、当該製品につきまして自主回収を実施することといたしました。なお、現在までに当該製品に起因する健康被害の報告はございません。


2．自主回収対象製品

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つきましては、薬局・薬店様において、回収対象製品をお持ちの場合は、大変お手数ではございますが、下記 の連絡先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

また、一般消費者の方で回収対象製品をお持ちの場合は服用せず、お買い上げいただいた薬局・薬店、又は下記の連絡先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。


3．代替製品について

本事象につきまして、現在原因究明を行っており、当面の間、当該製品の製造・出荷ができませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。



4．連絡先

アスゲン製薬株式会社　お客様相談窓口

TEL：0572-68-1865

受付時間：8:30～17:00（土日祝を除く）

以上

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